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POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR

Bienvenue à Sahtydz !

Sahtydz est détenu et exploité par la Société RJ WEB Agence.

Cette politique de retour s'applique à tous les produits achetés via : sahtydz.com

Notre politique de retour fait partie de, et doit être lue conjointement avec, nos termes et conditions, notre politique de confidentialité et notre politique d'expédition. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout temps.

Les retours ne sont effectués qu'une fois que le produit est arrivé à destination et a été reçu par le l'acheteur, aucun retour n'est effectué sur les produits en transit pour livraison ou qui n'ont pas encore été livré.

En effectuant un achat sur le site Web, vous déclarez et acceptez d'être lié par les conditions décrites ci-dessous. Notre politique de remboursement n'affecte pas vos droits statutaires.

1. RETOURS ET REMBOURSEMENTS : 

 

Toutes les ventes de nos produits sont finales et non remboursables. Veuillez noter qu'une fois le produit reçu aucun retour ne sera accepté sauf si le produit est endommagé, défectueux ou si le produit est incorrect.

2. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS :

Nous faisons de notre mieux pour éviter tout dommage ou défaut de vos produits, cependant, si lors de la réception du produit, il est défectueux, endommagé ou est le mauvais produit et vous devez échanger le produit pour un autre produit de la même référence ou besoin d'un remboursement, merci de nous contacter via notre contact information.

La demande doit contenir les éléments suivants

  • Nom complet de la personne qui a passé la commande
  • Numéro de commande.
  • Preuve de dommage ou de défaut du produit (photo ou vidéo).

3. TRAITEMENT DE VOTRE REMBOURSEMENT :

Une fois votre retour reçu et accepté, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour votre retour à traiter. Si votre retour ne respecte pas les conditions énoncées dans cette politique, le colis sera retourné à l'acheteur et les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur. Si votre retour a été accepté, vous recevrez un remboursement ou, dans le cas d'une demande d'échange contre un produit neuf, le nouveau produit sera envoyé à votre adresse de livraison. Si un remboursement est demandé, il sera effectué via le mode de paiement original et sera émis dans les 5 jours ouvrables suivant l'acceptation de votre retour. 

4. COLIS NON LIVRABLE :

Les colis non livrables qui sont retournés à Sahtydz ne seront pas automatiquement renvoyés et des frais supplémentaires d'expédition peuvent être encourus. Si vous souhaitez apporter des modifications à l'adresse de livraison, vous êtes responsable des frais de réexpédition. 

5. CONTACTEZ-NOUS :

Si vous avez des questions sur cette politique de retour, veuillez nous contacter via notre page de contact ou via les coordonnées ci-dessous :

Société RJ WEB Agence -Sahtydz.

E-mail : contact@sahtydz.com